Política de devoluciones

 

Para la devolución de cualquier producto, se disponen 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
 
Es necesario comunicarlo a la dirección de correo electrónico info@illusionsjoguines.es indicando el nombre, la dirección, el teléfono de contacto, el DNI, el número de pedido, los artículos que se desean devolver y el motivo.
 
La devolución será gestionada por Il.lusions Joguines y los gastos asociados irán a cargo del comprador, calculados de la misma forma que en el envío.
 
El reintegro del importe correspondiente a la devolución, se efectuará a la recepción de los artículos por parte de Il.lusions Joguines, una vez comprobado su estado.
 
Los artículos deben estar sin utilizar y con su precinto original.
 
El reintegro se hará de la misma forma que se realizó la compra.